Если Ваш заказ сформирован и уже в пути в ваш город, есть возможность его вернуть при получении, сделать переадресацию на другой адрес пока посылка находится "в пути", но в таком случае все транспортные услуги и изменения оплачиваются лично покупателем.
В таких ситуациях напишите нам по адресу info@vent.center